+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Замена при ремонте по гарантии

Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта. Очень полезно прочитать этот закон самостоятельно полностью. Вкратце поясню о чем эта статью.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ремонт товара по гарантии

Помогите, пожалуйста, разобраться как действовать дальше. Ситуация такая - купила телефон в августе года, через четыре месяца перестал заряжаться, отнесла в ремонт.

По гарантии поменяли батарейку. На данный момент, спустя 5 месяцев история повторяется, не заряжается. Предлагают повторную замену батарейки. Телефон всё ещё на гарантии, но на дисплее появилась трещина. На работоспособность не влияет, но могу ли я требовать замены аппарата или возврата денежных средств в связи с неустранимым недостатком?

Все зависит от содержания первого ремонта по документам и сколько дней он был в ремонте в первый раз? Здравствуйте, Наталья. Вы можете требовать замены телефона или возврат денежных средств в следующих случаях, если:1 у вас было два и более ремонта одного и того же недостатка это документально подтверждено ; 2 срок ремонта превысил 45 дней 3 срок ремонта на различные недостатки превысил 30 дней;4 подтверждён экспертизой неустранимый, требующий несоразмерным затрат по устранению недостаток существенный ;5 если Вам на время ремонта не предоставили в течение установленного времени телефон на замену.

Купил ребёнку наушники Beats в июне г. Гарантия 1 год. В апреле г. По телефону поддержки продавца Связной предложили обратиться в официальный сервисный центр производителя - Эппл. Обратился в сервисный центр.

При сдаче предупредили, что если после диагностики подтвердят гарантийный случай, то предложат замену. Позвонили, признали поломку гарантийным случаем, предлагают приехать забрать замену. Сын сказал, что не хочет ими больше пользоваться и попросил забрать деньги вместо замены, чтобы купить на них другие. В сервисном центре сообщили, что, если я хочу потребовать возврата денег, то мне следует обращаться к продавцу.

СЦ может выдать мне документ-акт о неремонтопригодности, с которым я могу пойти к продавцу, но мне придётся заплатить за диагностику - руб, так как я отказался от ремонта-замены. Прошу подсказать в соответствии с ЗоПП: 1 Обосновано ли требование СЦ заплатить за диагностику и выдачу акта о неремонтопригодности гарантийного товара? Сдал телефон в ремонт по гарантии. Прошло 62 календарных дня.

Что делать в такой ситуации? Сдали телефон на ремонт экрана. Произвели замену, но были неисправности. В итоге по гарантии меняют экран уже 4 раза и всегда недостатки. Также сказали что замена производится оригинальным экраном а оказался дешовый китайский. Предлагают возврат за ремонт и опять замену экрана.

Я не согласна ссылаюсь на ст. В телефоне никаких дефектов нет. Я так понимаю исполнитель предлагает Вам вернуть все понесённые затраты и при этом устранить неисправности экрана? Если это так, то это вполне хороший вариант для Вас, поэтому можете принять его предложение. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги. Федерального закона от Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Если в телефоне дефектов нет, кроме заявленного Вами неисправности экрана , то Продавец не обязан производить замену товара или возмещать полную его стоимость, так что его отказ правомерен.

Повнимательнее читайте ст. Всего хорошего! Извиняюсь за ошибки и пунктуацию не до этого пишу на скорую руку и с телефона. Получилась такая ситуация. Сломался ноутбук не гарантийный пропало изображение, обратился в платный сервисный центр, там перезвонили сказали что Якобы полетел видеочип, но чипов у них нет.

Я забрал ноутбук и обратился в другой сервисный центр 11 февраля объяснив ситуацию поломки и что в другом сервисном центре сказали что видео чип, на что мастер ответил что у них на складе в Москве есть чипы огласив мне цену чипа р и цену работы р хотя в другом сц р и что чип на складе появится 14 го февраля плюбс минкус доставка 4 дня и после доставки ремонт дня Я согласился, он сказал нужно внести часть суммы р.

Я внес мне выдали квитанцию в которой была орентировачная дата готовности 28 февраля. Вквитанции прописаны такие условия.

Сервисный ценнтр ненесет ответтвенности за полную или частичную потерю работоспособности устройства если ремонтируемое устройство является китайской копией или восстановленное если устройство с явной деформацией корпуса.

Устройство восстанавливается после попадани влаги. Есть повреждения на материнской плате и для ремонта требуется прошивка по.

Прошла неделя настало 28 февраля в квитанции напимсано было ориентировочная дата ремонта Я снова позвонил на что приемщица снова мне сказала что узнает у мастера и перезвонит Перезвонила и скзала что еще не готово уу мастера большая загруженность будет опять готово через неделю.

Я ей ответил что каждый раз он говорит одно и тоже когда в итоге ожидать, мол прошел почти месяц а говорили быстро и недорого. Прошла еще неделя 5 марта я снова позвонил узнать готов ли ноутбук, на что приемщица снова ответла узнает у мастера и перезвонит я ей сказал что бы не так как в те разы где постоянно мастре говорит одно и тоже отчитавши что уже не смешно Перезвонила сказала недовольным голосом мол мастер сегодня глянет, придет смска завтра приедите заберете.

На следующий день 6 февраля в обед позвонили приезжайте забирайте, я узнал сколько еще нужно доплатить к той сумме задатку что оплачивал в начале. Она сказала хотя ремонт говорили около 7 тыщ видео чип и работа Ладно бог с ним не суть. Я приехал доплатил остаток. Мне отдали старый видео чип при этом он и уроинли его и кусочек откололся ну да ладно подумал я главное что все сделали.

Включил ноутбук дисплей работал вроде все показывало. Вы шел мастер я ему насал говорить почему так долго он усмехнувшись сказал что это еще быстро и обычно делается месяца что оборудования у нас в городе типо такого 4 шт и мастеров норм нет Я ответил ему что это не серьезно, Смех и бред! Дали гарантийный талон период 30 дней на выполненные работы от 11 февраля.

Приехав домой ноутбук проработал ровно 40 минут и поять та же картина Я повез его обратно объяснив ситуацию что как вы делали все то же самое. Забрали ноутбук выдали квитанцию только в квитанции уже орентировочная стоймость и аванс прописаны 0 а дата орентировочная готовности 8 марта. Прошла неделя тишина Опять "стандартоное "узнаю у мастера" Перезванивает говорит мастер сказал неделя точно а тто и две, я говорю господи да что там такое уже за это время можно полностью перебрать все, на что она сказала большая загруженность Как мастрер не знает что там если он делал диагностику и заменил чип так можно весь ноутбк методом тыка перебрать и купить все запчасти не знав ши и ждавши бог сколько времени Говорили быстро а в итоге Сказал что пусть готовят мне ту сумму которую я им заплатил я забираю ноут в другой сервис который сделает, на что приемщица ответила что денег никаких она не отдаст и жалуйтесь куда хотите.

В итоге взял номер телефона директора позвонил ей насчал обьяснять ситуацию она мне отже начала петь что это все не так просто и загруженность, на что я ей ответил я знаю сколько это делается и т. Она сказала сейчас перезвонит якобы поторопит мастера Я ответил хорошо спс будем ждать.

В итоге суббота прошла снова тишина Как быть поммогите уже нервов сил и терпения нет. Я вам посоветую не тратить время, а сразу направить жалобу в Роспотребнадзор.

Смартфон находился на дополнительной горантии Евросеть разрядился и незаряжался показывая при этом что зарядка идёт но все также ноль процентов.

Сдали по гарантии забрали после ремонта. В акте выполненных работ написано произведена пропайка компонентов системной платы, замена АКБ. Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, ездить ни куда не надо. Проблема такова: Телефон проработал 1 месяц и дисплей перестал откликаться. Я пришел в сервисный центр и объяснил что дисплей перестал откликаться, а так как я находился в градусов на трассе в сломанном автомобиле и не мог ни куда позвонить чтоб вызвать помощь, я тел бросил на седенье а он отскочил и ударился об обшивку двери и треснул экран - Почему я это сказал?

Мне сказали что дисплей перестал работать именно по тому что он треснул хотя был только визуальный осмотр аппарата. В результате мне отказали с ремонтом. Я позвонил на горячую линию сервисной компании и объяснил ситуацию, мне пообещали разобраться.

Через день мне позвонили и предложили заменить дисплей и оплатить только за него а за работу не нужно платить. Я согласился и сдал телефон на ремонт. В течении дня я несколько раз заходил в сервис и спрашивал когда мне забрать Арарат, на что мне отвечали что позвонят в течении ,5 часов. Вечером мне прислали смс о готовности и что я могу прийти и забрать телефон. Я пришел в сервис мне отдают тел а он заблокирован, я задал вопрос почему мой телефон заблокирован - мне ответили что возможно из за сломанного дисплея и предложили чтоб я оставил тел до разблокировки а это исчислялось в минутах минут ну или заберите, он сам разблокирует мы по истечению этого времени.

Я сказал что я заберу тел так как я не смогу подойти за ним в ближайшее время а он мне нужен для связи. Мне дали акт что передали аппарат и не проверили функции так как тел был заблокирован я уверен что это было сделано мастером так как я сдавал тел не заблокированный. На следующий день тел разблокировали и я обнаружил что не работает слуховой динамик и установлена задняя крышка не от моего телефона.

Я бросил все дела и пришлось идти опять в этот сервис, пришел и сказал причину моего посещения вновь, пояснив что ремонтировались одновременно 2 одинаковых телефона и по этому мастер перепутал детали. Я сдал тел для устранения неполадок. На следующий день я пришел в сервис за телефоном и мастер мне сказал что не может закрыть заднюю крышку так как вспухла батарея, на что я его спросил от чего она могла вспухла тел и вообще я менял батарею 2 с небольшим месяца назад и было все нормально и этот же мастер уже разбирал его и собирал и все закрывалось и вообще установлена не моя батарея так как я устанавливал не оригинальную батарею которая отличается от той что была поставлена им мастером.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?

Помогите, пожалуйста, разобраться как действовать дальше. Ситуация такая - купила телефон в августе года, через четыре месяца перестал заряжаться, отнесла в ремонт. По гарантии поменяли батарейку. На данный момент, спустя 5 месяцев история повторяется, не заряжается. Предлагают повторную замену батарейки.

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить.

Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта.

Замена гарантийного автомобиля

В отношении гарантийного ремонта п. Но при этом отсутствие запчастей, необходимого оборудования и другие отговорки не освобождают сервисный центр от ответственности и не являются основанием для нового срока. Такое право предоставлено п. В него входят следующие товары:. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары. Разработка и продвижение сайта - FMF. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Государственная регистрация Надзор за исполнением технических регламентов Информация о проведенных проверках Лицензирование Защита прав потребителей Санитарный надзор Социально-гигиенический мониторинг Эпидемиологический надзор Административная практика Организация надзора.

Памятка потребителю: права при гарантийном ремонте техники

Поломка нового телефона — случай неприятный, но с данной техникой не редкий. Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя.

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете!

В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром , либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон. Если Сервисный центр такую услугу не предоставляют, то ничего с этим не подделаешь. Также в соответствии со с п 2 ст. Существует перечень товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от

Ремонт товара по гарантии замена

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо. Естественно, что уклониться от такого бремени — одна из первейших задач продавца изготовителя, импортера.

Кто работал в мастерской. Так, в заданном вопросе учетным периодом выбран квартал. Безналичный расчет за товары, услуги в магазинах и при онлайн- покупках. К ним относится газопровод, водопровод и т. Экономия времени и сил.

Ремонт телефона по гарантии замена

В отличие от Московского региона в Санкт-Петербурге запрещено шуметь уже с 22. Выплаты осуществляются несколькими траншами при подтверждении их целевого использования. Пользователю необходимо предъявлять карточку проверяющим лицам. А вот если агентских договоров у вас нет или условие о посредничестве не прописано в уставе товарищества - такие средства следует учитывать как выручку по обычным видам деятельности на счете 90 "Продажи". Записи необходимо начинать с начала строки, без пробелов.

Чтобы узнать сколько категорий такого типа доступно на сегодняшний день, достаточно ознакомиться с информацией, представленной ниже. Не понимая, для чего нужна миграционная карта, гости нередко теряют. Он меня радостно подвел в какому то ноуту .

Как и можно ли заменить авто по гарантии. Должен ли дилер предоставлять замену автомобиля на время гарантийного ремонта. авто на новое той же марки, либо на автомобиль другой марки (при согласии покупателя).

Сумма: До 15 000 руб. При трудовом соглашении его время прописывается только при оговоренных ситуациях. По последней версии Роструда (Письмо от 06.

Если дилер долго ремонтирует машину на гарантии, ее можно заменить

Как рассчитывается налог в текущем году. Следует, что государство контролирует единство образования на всей территории страны. Не полученная в срок заработная плата составила 16 482 руб.

Замена товара на время ремонта

Тампере - бывшая промышленная столица Финляндии, которая находится ближе к западной границе страны. При покупке авиабилета посредством интернета клиент компании может ожидать возврата денег в крайнем случае по истечении трех месяцев. Сопроводительное Письмо об Оплате за Третье Лицо.

Этим законом также сказано, что вторая пенсия начисляется с момента обращения в Пенсионный фонд, но не раньше факта наступления права на получение данного пособия.

Доверенность на перевозку груза может потребоваться в том случае, если поручается наемному водителю доставить определенные ценности до грузополучателя. Предметом типового договора купли-продажи может выступать любое имущество, не изъятое из гражданского оборота.

Все зависит от оснащенности официального сайта администрации, есть ли там встроенная интернет-программа. Общая для этих двух видов гособеспечения инвалидов черта состоит в зависимости пособия от стажа или выслуги.

Дополнительные двойные дотации получат пожилые люди при достижении 80 л. Проверяем корректность введенной Вами информации и жмем "Оплатить" 10. Если после строительства дома вы вышли на пенсию, то можете получить деньги за последние 3 года осуществления рабочей деятельности.

Для чего бухгалтеру знать величину ставки рефинансирования. Именно об этих ситуациях пойдет речь. Как рассчитать размер ежемесячного пособия на одного ребенка до 16 лет в 2019 году. В каждом регионе существует свои правила и нормы, относительно вида этого документа. Особенность судебного приказа состоит в следующем : предполагается, что между вами и должником отсутствует спор о взаимных обязательствах.

Заявления располагаются в очереди согласно дате их подачи, она же дата постановки дошкольника на учет. Соотношение индивидуальных пенсионных баллов.

Это дело гражданин инициирует сам, и для быстрого его решения стоит приложить как письменный отказ магазина, так и вердикт Роспотребнадзора. Более того, каждая из сторон вправе делать выписки из материалов дела, а также снимать с них копии. В случае, если относитесь к категории граждан, которым положено вернуть налоговые вычеты, то подать декларацию за предыдущие годы, можно в любое время в текущем году.

Как недобросовестный водитель притворился своим старшим братом.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ростислава

    Приехали дядьки типа бывшие менты и с ними действующие , которые ни чего не видят ни чего аких правонарушений.